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FAQ

よくあるご質問

【メールが届かない時の対処法】

注文確認や発送のメールが弊社からが届かない場合、お客様の携帯電話の設定でPCから等のメールが届かない設定になっている可能性がございます。

以下に携帯電話キャリアごとの設定方法をご案内致しますので、説明の流れに従って設定を行ってください。

大変ご面倒をお掛け致しますが、お客様のお手元での操作が必要になります。ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。





【docomoモバイルのドメイン指定受信設定方法】


  1. 1.携帯電話の「i-modeボタン」を押します。
  2. 2.メニューの中から「i-Menu」を選択します。
  3. 3.メール設定を選択します。
  4. 4.メール設定画面内下部の「詳細設定/解除」を選択します。
  5. 5.「認証」画面にて、iモードパスワードを入力し、「決定」を選択します。
  6. 6.「受信/拒否設定」を選択して、次へを選択します。
  7. 7.メニューの中から「▼受信/拒否設定」の「設定」を選択して「次へ」を選択します。
  8. 8.「ステップ4の「受信設定」に進み、『@pfforest.com』を[ ]に入力後、「登録」を選択し、設定完了です。
  9. 9.「▼ステップ4」の「受信設定」を選択します。

※「i-Menu」のメニュー画面は随時変わる場合があります。


【docomoスマートフォンのドメイン指定受信設定方法】


  1. 1.「dメニュー」にアクセスし「お客様サポート」→「メール設定」へ移動します。
  2. 2.「詳細設定/解除」を選択します。
  3. 3.「認証画面」でspモードパスワードを入力して「決定」を選択します。
  4. 4.「迷惑メール対策」画面で「受信/拒否設定」の「設定」を選び、「次へ」を選択します。
  5. 5.「ステップ4」の「受信設定」に進み、『@pfforest.com』を[ ]に入力後、「登録」を選択し、設定完了です。

※「i-Menu」のメニュー画面は随時変わる場合があります。


【auモバイルのドメイン指定受信設定方法】


  1. 1.携帯電話の「メールボタン」を押します。
  2. 2.メニュー最下部の「Eメール設定」を選択します。
  3. 3.メニューの中から「メールフィルター」→「次へ」を選択します。または「その他の設定」→「メールフィルター」を選択します。
  4. 4.暗証番号を入力し「送信」ボタンを押します。
  5. 5.詳細設定欄の「受信リスト設定」を押します。
  6. 6.「有効/リスト編集する」を選択し、ページ下部の「次へ」を押します。
  7. 7.ページ中部の入力欄へ『@pfforest.com』を入力、直下の「ドメイン」ボタンを押し、「登録」ボタンを押します。
  8. 8.設定確認画面にて間違いがないことを確認して「登録」ボタンを押して設定完了です。

※ メールフィルターの設定画面は随時変わる場合があります。


【auスマートフォンのドメイン指定受信設定方法】


  1. 1.画面下の「メール」のアプリを起動します。
  2. 2.「設定」を選択します。
  3. 3.「Eメール設定」を選択します。
  4. 4.「その他の設定」を選択します。
  5. 5.「パケット通信料が発生します」のメッセージが表示されたら、「OK」ボタンを押します。
  6. 6.「迷惑フィルター」を選択します。
  7. 7.「暗証番号」を入力し「送信」ボタンを押します。
  8. 8.「詳細設定」を選択します。
  9. 9.「指定受信リスト設定」で「設定する」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
  10. 10.入力欄に「@pfforest.com」と入力して「登録」を選択します。
  11. 11.内容を確認し「登録」ボタンを押します。

※ 迷惑フィルターの設定画面は随時変わる場合があります。


【iPhone(au)のドメイン指定受信設定方法】


  1. 1.「メッセージ」をタップします。
  2. 2.宛先に「#5000」、本文に「1234」を入力し「送信」をタップします。
  3. 3.受信したSMSに記載されている「メール設定URLをタップ後、メール設定画面にアクセスします。
    ※メッセージ(SMS)の受信には時間が掛かる場合があります。
    ※メッセージ(SMS)着信から60分以内にアクセスしてください。60分を越えてのアクセスはエラーとなります。エラーとなった場合には、再度「#5000」宛へメッセージ(SMS)を送信して下さい。
  4. 4.EZwebメール設定画面を下にスクロールし、「Eメールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送」をタップします。
  5. 5.「迷惑メールフィルター」をタップします。
  6. 6.au電話ご契約時に設定された「暗証番号」を入力し、「送信」をタップします。
  7. 7.「指定受信リスト設定」をタップします。
  8. 8.「設定する」にチェックをいれ、「次へ」をタップします。
  9. 9.「@pfforest.com」を入力し、「登録」をタップします。
  10. 10.キーワードが「@pfforest.com」になっていることを確認して「登録」をタップします。
  11. 11.「登録が完了しました」の画面が表示されたら指定受信リスト設定完了です。



【softbankモバイルのドメイン指定受信設定方法】


  1. 1.携帯電話の「Y!ボタン」を押します。
  2. 2.画面最下部「設定・申込」を選択します。
  3. 3.設定・変更「4メール設定」を選択します。
  4. 4.「1.メール設定(アドレス・迷惑メール等)」を選択します。
  5. 5.「迷惑メールブロック設定」を選択します。
  6. 6.「個別設定」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
  7. 7.「5.受信許可・拒否設定」を選択します。
  8. 8.「受信許可リスト設定」を選択します。
  9. 9.「設定する」にチェックを入れます。
  10. 10.アドレス入力欄に「@pfforest.com」と入力し「後」にチェックを入れます。
  11. 11.画面最下部「設定する」ボタンを押します。

※ 迷惑メールブロック設定の設定画面は随時変わる場合があります。


【softbankスマートフォンのドメイン指定受信設定方法】


  1. 1.ブラウザを起動し、画面下ブックマークアイコンを押します。
  2. 2.「MySoftbank」を選択します。
  3. 3.「ログインはこちら」を選択します。
  4. 4.「携帯電話番号」「パスワード」を入力します。
  5. 5.「メール設定」の「Eメール」を選択します。
  6. 6.「迷惑メールブロック設定」の「次へ」ボタンを押します。
  7. 7.「受信許可リスト」の「変更」ボタンを押します。
  8. 8.「追加」をクリックします。
  9. 9.「メールアドレスの一部(または全部)」に「@pfforest.com」と入力し、「後方一致」にチェックをいれ、「次へ」をクリックします。
  10. 10.「登録」をクリックし、設定完了です。

※「MySoftbank」のメニュー画面は随時変わる場合があります。


【softbank(iPhone)のドメイン指定受信設定方法】


▼Eメール(i.softbank.jp)の場合

  1. 1.ブラウザ(safari)を起動し、画面下ブックマークアイコンを押します。
  2. 2.「MySoftbank」を選択します。
  3. 3.「ログインはこちら」を選択します。
  4. 4.「携帯電話番号」「パスワード」を入力します。
  5. 5.「メール設定」の「Eメール(i)」を選択します。
  6. 6.「迷惑メールブロック設定」の「次へ」ボタンを押します。
  7. 7.「受信許可リスト」の「変更」ボタンを押します。
  8. 8.「追加」をクリックします。
  9. 9.「メールアドレスの一部(または全部)」に「@pfforest.com」と入力し、「後方一致」にチェックをいれ、「次へ」をクリックします。
  10. 10.「登録」をクリックし、設定完了です。



▼SMS/MMSの場合

  1. 1.ブラウザ(safari)を起動し、画面下ブックマークアイコンを押します。
  2. 2.「MySoftbank」を選択します。
  3. 3.「ログインはこちら」を選択します。
  4. 4.「携帯電話番号」「パスワード」を入力します。
  5. 5.メール設定の「SMS/MMS」を選択します。
  6. 6.迷惑メールブロックの設定「変更する」ボタンを押します。
  7. 7.個別設定「個別設定はこちら」を選択します。
  8. 8.受信許可・拒否設定(受信許可リスト設定)を選択。
  9. 9.受信許可リストに「@pfforest.com」と入力し、「後方一致」にチェックします。
  10. 10.「設定する」ボタンを押します。

※「MySoftbank」のメニュー画面は随時変わる場合があります。


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