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商品について

どんなお菓子とコーヒーが届きますか？

通常コース：季節に合う美味しくてかわいいお菓子とコーヒーのセットです。
プレミアムコース：こだわりのお店の本格焼き菓子とコーヒーのセットです。

アレルギーがあるのですが・・・

アレルギーをお持ちの方には原則ご利用をお控えいただいております。

賞味期限を教えてください

毎月お届けするお菓子によって賞味期限は異なりますが、最短で14日以上の商品をお届けします。

届いた商品が破損していたのですが・・・

ポスト投函のため多少の割れ等が発生してしまう場合がございます。多少の割れについてはご容赦ください。
ただし粉々に割れて食べられる状態でない場合はお問い合わせください。

オフィスに届けてもらうことはできますか？

お申し込みの際、お届け先をオフィスの住所で登録していただければ、お届けできます。

料金について

1箱いくらですか？

通常コース：月1回のお届けで、1箱1,580円（税込・送料込）です。
プレミアムコース：月1回のお届けで、1箱2,790円（税込・送料込）です。

いつ決済されますか？

ご注文確定のメールをお送りしますので、そのタイミングで決済確定となります。
◎ご注文確定メール配信日の目安
・通常コース：毎月13日の前後
・プレミアムコース：毎月27～30日の前後
※何らかの理由で、決済が完了しない場合は、お客様にお問い合わせする場合がございます。具体的な引き落とし日につきましては、ご使用のクレジットカード会社様にお問い合わせください。

支払い方法は何ですか？

お支払方法はクレジットカードのみとなります。予めご了承ください。

登録しているクレジットカードの変更はできますか？

ログイン後、マイページの「定期申込履歴」より変更できます。

お届けについて

いつ届きますか？

通常コース：毎月27日頃
プレミアムコース：毎月12日頃
※地域や道路状況などによってお届け日程がずれる事があります。

2回目以降は自動的に届きますか？

毎月自動でお届けさせていただいております。

発送後、どのくらいで届きますか？

発送の翌日または翌々日にお届け予定です。

商品がとどきません。

通常コースは毎月25日までに、プレミアムコースは毎月11日までにBoxを発送いたします。 1週間経っても届かない場合は、下記よりお問い合わせください。
お問い合わせ先はこちら

いつまでに住所変更すれば、次月の商品が受け取れますか？

下記の日程までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
通常コース：毎月10日まで
プレミアムコース：毎月22日まで
お問い合わせフォームはこちらから

長期不在で商品を受け取れません。

「お届けスキップ」ができます。
マイページの「定期・頒布会購入履歴を見る」より「お申込みコード」 ＞ 「次回お届けをお休み」をお選びください。

配送方法は？

ゆうパケット（日本郵便）でお届けします。原則ポスト投函となります。

日時指定・配送業者指定はできますか？

ポスト投函となりますので、日時指定はお受けできません。
オフィスへのお届けや郵便局留も可能ですので、ご検討くださいませ。

直射日光が当たる場所にポストがあるのですが大丈夫ですか？

直射日光、雨風に直接さらされる場所にポストがある場合は、商品の品質管理上ご利用をお薦めすることはできません。
オフィスへのお届けや郵便局留も可能ですので、ご検討くださいませ。